| 問: |
商業e-Banking各項服務的服務時間情況如何？ |
| 答: |
請參考服務時間表如下:
| 服務 |
服務時間（香港時間，24小時制） |
| 開放 |
截止 |
| 外幣兌換 |
|
|
|
| |
1,2,3美元、 澳元、加元、 瑞士法郎、 歐元、 日圓、 英鎊、 新西蘭元 |
|
星期一至五 |
24 小時5 |
| |
星期六 |
00:00 |
03:30 |
| |
08:00 |
12:55 |
|
|
星期一至五 |
08:00 |
21:00 |
| |
星期六 |
08:00 |
12:55 |
| 轉賬 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
星期一至日及公眾假期 |
24 小時 |
|
|
|
|
|
|
|
星期一至日及公眾假期 |
24 小時 |
|
|
|
|
| |
|
|
1,2,3美元、 澳元、加元、 瑞士法郎、 歐元、 日圓、 英鎊、 新西蘭元 |
|
星期一至五 |
24 小時5 |
| |
星期六 |
00:00 |
03:30 |
| |
08:00 |
12:55 |
|
|
星期一至五 |
08:00 |
21:00 |
| |
星期六 |
08:00 |
12:55 |
註：
1：只適用於商業綜合戶口、外幣結單儲蓄戶口、美元往來戶口。
2：請留意即日外幣兌換不可於以下時段進行:
- 元旦假期、耶穌受難節及其翌日、聖誕節全日
- 元旦假期、聖誕節及部份美國假期（馬丁路德金紀念日、總統日、紀念日、獨立日、勞工節及感恩節）的翌日00:00 至 06:00。
3：外幣存摺儲蓄戶口的服務時間為星期一至五 08:00 - 18:55，星期六 08:00 - 12:55。
4：泰銖、南非蘭特的即日外幣兌換不可於香港公衆假期進行。
5：星期一(營業日)的服務開始時間為06:00。 |
|
|
|
|
|
| |
 |
透過「本地同業撥賬(CHATS)」轉賬至本港其他銀行戶口註1 |
|
星期一至五 |
09:00 |
17:45 |
| |
星期六、星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個結算日處理 |
| |
|
透過「快速支付系統」轉賬至本港其他銀行戶口註2 |
|
星期一至日及公眾假期 |
24 小時 |
| |
|
透過「匯款」轉賬至其他銀行戶口註1及註3 |
|
星期一至五 |
09:00 |
18:00 |
| |
星期六 |
09:00 |
12:00 |
| |
星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個工作天處理 |
註：
1. 有關即日處理或即日生效的截止時間須符合自動清算條件（例如支賬戶口須有足夠資金及提供正確/完整的收款人資料（包括收款人戶口號碼））。如有關交易未能符合自動清算條件的交易指示將需較長時間處理，本行有可能於交易指示已符合自動清算條件後當日或下一個結算日處理該交易。不同匯款貨幣受制於不同的即日生效的截數時間，詳情請參閱 匯出匯款及本地同業撥賬截數時間表。
2. 透過「快速支付系統」轉賬至本港其他銀行戶口適用於港幣及人民幣。
3. 於星期六遞交到本行的港元匯款往任何地區之申請將於下一個營業日辦理。若有關匯出匯款需以本地同業撥賬(CHATS)方式結算，而其指示撥款日為星期六，本行則會在下一個結算日完成處理該匯出匯款。
|
| |
| 黃金買賣 |
星期一至五 |
08:00 |
23:55 |
| |
星期六 |
08:00 |
12:55 |
| |
星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個工作天處理 |
| |
| 電子支票 |
|
|
|
|
|
星期一至日及公眾假期 |
00:00 |
| |
|
電子支票以每週五天結算， 於19:00前存入的電子支票，款項一般在下一個結算日15:00後可動用。 * |
| * 不適用於懸掛八號或以上之颱風及黑色暴雨警告的結算日 |
| |
| 繳付賬單 |
|
|
|
|
|
星期一至五 |
09:00 |
19:00 |
| |
星期六 |
09:00 |
16:30 |
| |
星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個工作天處理 |
|
|
星期一至五 |
09:00 |
16:30 |
| |
星期六、星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個結算日處理 |
| |
| 自動轉賬指示傳送截數時間* |
星期一至四 |
09:00 |
17:30 |
| |
星期五09:00 至星期六17:30 |
| |
(自動轉賬於下一個結算日過賬， 星期六、日及公眾假期非過賬日) |
| |
| 定期存款** |
|
|
|
|
|
星期一至五 |
08:00 |
17:55 |
| |
星期六 |
08:00 |
12:55 |
| |
星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個工作天處理 |
|
|
星期一至六 |
24小時 |
| |
星期日及公眾假期 |
06:00 |
00:55 |
| |
| 強積金服務 |
星期一至五 |
24小時 |
| |
星期六、星期日及公眾假期 |
指示將會留待下一個工作天處理 |
註:
| * |
本行於預設付款日期處理自動轉賬指示，但指示須透過商業e-Banking於執行交易當日前至少一個結算日提交。於付款日期支付相關款項時，向收款人付款的過賬日期取決於收款人戶口所在的銀行。一般而言，恒生銀行及香港上海滙豐銀行有限公司的收款人戶口於支賬當日收取該款項。 |
| |
|
| ** |
星期日00:55至06:00期間暫停敍做新定期存款及更改到期指示。 |
| |
|
|
|
|
|
| |
|
