| 編製強積金付款結算書及支薪交易 |
| 問: |
如需透過商業e-Banking遞交強積金付款結算書，應怎樣辦理？ |
| 答: |
如需遞交強積金付款結算書，請填妥申請表格（供商業e-Banking的新客戶）或修訂表格（供商業e-Banking的現有客戶），提供有關資料及設定每一工資組別的交易限額。 |
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| 問: |
透過商業e-Banking遞交強積金付款結算書，可採用哪一種付款方式？ |
| 答: |
如果是現有商業e-Banking客戶，自動轉帳的資料將會整合至「積金易」平台，僱主毋需向「積金易平台再次提交「直接付款授權書」。
「積金易」平台沒有「最早直接付款日」。
為避免被徵收逾期附加費，你應在供款日或之前遞交付款結算書。
遞交付款結算書後，請確保相關銀行戶口內備有足夠資金。 |
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| 問: |
如何更改工資組別? |
| 答: |
如就工資組別有任何更改，請透過「積金易」僱主平台提交指示或填寫及交回「工資組別申請╱更改表格」予「積金易」平台。 |
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| 問: |
新的強積金付款結算書會於何時顯示？ |
| 答: |
新的強積金付款結算書會於供款期結束前十天左右顯示。 |
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| 問: |
強積金付款結算書內的資料於何時更新？ |
| 答: |
強積金付款結算書內的資料於對上一次最後遞交日期被更新。 |
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| 問: |
可否設定最早直接付款日？ |
| 答: |
「積金易」平台沒有「最早直接付款日」。
為避免被徵收逾期附加費，你應在供款日或之前遞交付款結算書。
遞交付款結算書後，請確保相關銀行戶口內備有足夠資金。 |
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| 問: |
如何申報新僱員？ |
| 答: |
請按「加入 / 更改新僱員」鍵並輸入新僱員資料。於作出供款前，請確保你的新僱員已在「積金易」平台登記。如「積金易」平台並未收到完整和準確之僱員申請表為貴公司之新僱員開立賬戶，供款將不獲處理。 |
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| 問: |
如何申報離職僱員？ |
| 答: |
請按「加入 / 更改離職指示」鍵並輸入離職僱員資料。 |
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| 問: |
如部份僱員的強積金有關入息有任何變動，應如何處理? |
| 答: |
你可更新有關僱員的強積金有關入息，並在遞交強積金付款結算書前按「計算及儲存」鍵更新強制性供款。 |
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| 問: |
如何獲知強積金付款結算書已被遞交？ |
| 答: |
遞交強積金付款結算書後，有關畫面將顯示收到指示的訊息。如成功遞交，確認頁面會顯示一個參考編號。你可以截圖並保存該頁面以供將來參考。 |
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| 問: |
如交易超出使用人的交易限額或該使用人無足夠權限遞交強積金付款結算書，將會如何處理？ |
| 答: |
如交易超出交易限額或該使用人未獲得足夠權限，該強積金付款結算書將儲存於待遞交強積金付款結算書項目下，而畫面會顯示「指示已收到，待辦批核」的訊息。擁有足夠交易限額及權限的使用人須於遞交強積金付款結算書項目下再次遞交該強積金付款結算書。 |
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| 問: |
如何設定自動轉賬之支薪交易? |
| 答: |
若客戶擁有商業e-Banking自動轉賬權限，你可選擇「準備僱員支薪指示」選項以讓你依照強積金付款結算書的供款期為你的僱員準備自動轉賬支薪指示。你亦需要為每位僱員輸入支薪銀行戶口及支薪詳情。 |
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| 問: |
商業e-Banking怎樣計算支薪金額? |
| 答: |
每位僱員的支薪金額根據強積金有關入息及強積金供款額自動計算，計算方法為:
(強積金有關入息 +/- 支薪金額調整 - 僱員強制性供款金額 - 僱員自願性強積金供款金額) |
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| 問: |
如交易超出使用人的交易限額或該使用人無足夠權限遞交支薪自動轉賬交易，將會如何處理？ |
| 答: |
如交易超出交易限額或該使用人未獲得足夠權限，該自動轉賬交易將儲存於「授權」下的「資金管理」項目下，擁有足夠交易限額及權限的使用人須再次遞交該自動轉賬交易。 |
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| 問: |
如何修改已遞交的支薪自動轉賬交易？ |
| 答: |
如該自動轉賬交易尚未執行，你可以於資金管理下的自動轉賬下的待辦自動轉賬功能內更改。 |
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| 待遞交強積金付款結算書 |
| 問: |
如何修改待遞交強積金付款結算書項目下的強積金付款結算書？ |
| 答: |
請按「確定及遞交」鍵以選擇欲遞交的強積金付款結算書。如發現強積金付款結算書需要修改，請按「修改」鍵。如需修改該強積金付款結算書，請按「確定」鍵。強積金付款結算書將儲存至編製強積金付款結算書及支薪交易項目中的首頁。你可到編製項目下修改該強積金付款結算書。 |
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| 問: |
確定遞交強積金付款結算書後，可否更改供款金額？ |
| 答: |
不可以。如已成功遞交強積金付款結算書，便不可更改有關供款金額。 |
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| 查看強積金付款結算書摘要 |
| 問: |
已遞交強積金付款結算書的資料於商業e-Banking可保留多久？ |
| 答: |
已遞交強積金付款結算書的資料於商業e-Banking可保留12個月以供查閱。 |
