常見問題
如何登記使用恒生商業e-Banking服務?
問:
哪一類客戶可登記使用恒生商業e-Banking服務？
問:
使用恒生商業e-Banking服務的系統需求是什麼？
問:
如本人忘記 / 遺失私人密碼，應如何處理？
問:
本人可以在恒生商業e-Banking服務使用哪些戶口？
問:
如果本人在登記過程中輸入不正確資料應如何處理？
問:
完成登記手續後，如何登入恒生商業e-Banking服務？
問:
本人可否更改用戶姓名及密碼？
問:
本人可否終止恒生商業e-Banking服務，但仍保留現有之指定戶口？
問:
哪一類客戶可登記使用恒生商業e-Banking服務？
答:
無論申請機構為香港註冊之有限公司、全東商號或合夥經營者或於海外註冊之公司，可指定以申請機構名義在恒生銀行開設之綜合戶口或獨立的往來或儲蓄戶口，用以操作恒生商業e-Banking服務。
問:
使用恒生商業e-Banking服務的系統需求是什麼？
答:
使用恒生商業e-Banking服務，閣下需要：
具互聯網連線的電腦；及
Windows 7 或以上(英文或中文版)的作業系統；及
以Internet Explorer 8.0或以上瀏覽為最佳，並需配置JavaScript；及
顯示器解像度設定為1024 x 768或以上
問:
如本人忘記 / 遺失私人密碼，應如何處理？
答:
假如閣下忘記 / 遺失私人密碼，請致電(852) 2198 8000與我們的客戶服務員聯絡。
問:
本人可以在恒生商業e-Banking服務使用哪些戶口？
答:
閣下可查閱由申請機構指定之戶口，例如：往來、儲蓄、定期、貸款、證券及綜合戶口。閣下更可於收款人名單內之指定戶口進行轉賬。
問:
如果本人在登記過程中輸入不正確資料應如何處理？
答:
如閣下輸入不正確之資料，例如：基本戶口號碼、簡名、私人密碼及／或認證碼，系統會提示閣下重新輸入。
問:
完成登記手續後，如何登入恒生商業e-Banking服務？
答:
閣下只需輸入使用人名稱及密碼即可登入服務。然後，閣下需選擇在恒生商業e-Banking操作之公司組合之業務名稱便可。
問:
本人可否更改用戶姓名及密碼？
答:
可以。閣下可於個人頁內的「編輯我的檔案」項目中加入、更改或更新閣下的個人資料，包括：使用人名稱及密碼。
問:
本人可否終止恒生商業e-Banking服務，但仍保留現有之指定戶口？
答:
可以。閣下只須遞交有關申請於本行任何一間分行便可。
