| 問: |
如我欲從港元戶口支賬購買100美元，我應該以何種幣值指示交易？ |
| 答: |
你可以輸入支賬或入賬戶口的貨幣類別，我們即會代為計算等值金額。換言之，你可以輸入100美元或等值之港元作為金額。於進行買賣前，我們會於下一畫面提供匯率以供確認。 |
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| 問: |
我可否於每日任何時間進行外幣買賣? |
| 答: |
你可於如下外匯交易時間進行外幣買賣：
| 戶口類型 |
貨幣 |
服務時間（香港時間，24小時制） |
商業綜合戶口、外幣結單儲蓄戶口、美元往來戶口、
人民幣往來戶口 |
1,2美元、 澳元、 加元、 瑞士法郎、 3人民幣、 歐元、 日圓、 英鎊、新西蘭元
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星期一 06:00 至 星期六 03:30
星期六 08:00 至 12:55 |
| 4泰銖、南非蘭特 |
星期一至星期五 08:00 至 21:00
星期六 08:00 至 12:55 |
註：
即日外幣兌換不可於以下時段進行:
1. 元旦假期、耶穌受難節及其翌日、聖誕節全日
2. 元旦假期、聖誕節及部份美國假期（馬丁路德金紀念日、總統日、紀念日、獨立日、勞工節及感恩節）的翌日00:00至06:00
3. BERI暫時未能支援人民幣兌換
4. 香港公眾假期全日 |
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| 問: |
貴銀行所提供的是否最新的匯率? |
| 答: |
網上提供之匯率僅供參考。最終匯率以本行實際完成此項交易時為準。 |
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| 問: |
外幣兌換的最低交易金額是多少? |
| 答: |
外幣兌換的最低交易金額為港幣30元或其他等值貨幣。 |
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| 問: |
網上即時辦理外匯兌換的最高交易金額是多少？如超過，該交易會被執行嗎？ |
| 答: |
該交易會被執行。本行會處理閣下的交易指示並不再另行通知。最終匯率以本行實際完成此項交易時為準。
| 貨幣 |
最高交易金额 |
| 澳元 |
HKD 16,000,000 |
| 加元 |
HKD 16,000,000 |
| 瑞士法郎 |
HKD 16,000,000 |
| 人民幣 |
HKD 16,000,000 |
| 歐元 |
HKD 16,000,000
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| 英鎊 |
HKD 16,000,000
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| 日圓 |
HKD 16,000,000
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| 新西蘭元 |
HKD 16,000,000
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| 泰銖 |
HKD 4,000,000 |
| 美元 |
HKD 16,000,000 |
| 南非蘭特 |
HKD 4,000,000 |
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| 問: |
網上遠期外匯兌換的最高交易金額是多少？如超過，該交易會被執行嗎？ |
| 答: |
該交易會被執行。本行會處理閣下的交易指示並不再另行通知。最終匯率以本行實際完成此項交易時為準。
| 貨幣 |
最高交易金额 |
| 澳元 |
AUD 200,000 |
| 加元 |
CAD 200,000 |
| 瑞士法郎 |
CHF 200,000 |
| 人民幣 |
CNY 2,000,000 |
| 歐元 |
EUR 200,000
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| 英鎊 |
GBP 200,000
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| 日圓 |
JPY 20,000,000
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| 新西蘭元 |
NZD 200,000
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| 泰銖 |
THB 2,000,000 |
| 美元 |
USD 500,000 |
| 南非蘭特 |
ZAR 500,000 |
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| 問: |
甚麼是遠期指示? |
| 答: |
你可以利用此服務於預定日期在預選戶口進行預設金額之交易。 |
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| 問: |
我可在多少天前安排遠期指示? |
| 答: |
你可提早在45天前(不包括星期日及公眾假期)安排遠期指示。 |
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| 問: |
我可否修改待辦交易? |
| 答: |
可以。你可隨時在交易執行日期前在網上修改待辦交易之資料。 |
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| 問: |
我在安排待辦交易時，需否於戶口備有足夠之款項？如我的戶口於執行交易當日款項不足，該交易會被執行嗎? |
| 答: |
在安排待辦交易時，你毋需於戶口備有足夠之款項。不過，如在執行交易當日你的戶口款項不足，本行將不會執行該交易。
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| 問: |
我剛開立了一個商業綜合戶口，但為何當我於網上辦理兌換時會出現錯誤訊息? |
| 答: |
新開立的商業綜合戶口需時一個工作天啟動外幣買賣服務，請於下一個工作天重試。 |
