| 问: |
商业e-Banking各项服务的服务时间情况如何？ |
| 答: |
请参考服务时间表如下:
| 服务 |
服务时间（香港时间，24小时制） |
| 开放 |
截止 |
| 外币兑换 |
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1,2,3美元丶 澳元丶加元丶 瑞士法郎丶 欧元丶 日圆丶 英镑丶 新西兰元 |
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星期一至五 |
24 小时5 |
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星期六 |
00:00 |
03:30 |
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08:00 |
12:55 |
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星期一至五 |
08:00 |
21:00 |
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星期六 |
08:00 |
12:55 |
| 转账 |
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星期一至日及公众假期 |
24 小时 |
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星期一至日及公众假期 |
24 小时 |
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1,2,3美元丶 澳元丶加元丶 瑞士法郎丶 欧元丶 日圆丶 英镑丶 新西兰元 |
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星期一至五 |
24 小时5 |
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星期六 |
00:00 |
03:30 |
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08:00 |
12:55 |
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星期一至五 |
08:00 |
21:00 |
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星期六 |
08:00 |
12:55 |
注：
1：只适用于商业综合户口丶外币结单储蓄户口丶美元往来户口。
2：请留意即日外币兑换不可于以下时段进行:
- 元旦假期丶耶稣受难节及其翌日丶圣诞节全日
- 元旦假期丶圣诞节及部份美国假期（马丁路德金纪念日丶总统日丶纪念日丶独立日丶劳工节及感恩节）的翌日00:00 至 06:00。
3：外币存摺储蓄户口的服务时间为星期一至五 08:00 - 18:55，星期六 08:00 - 12:55。
4：泰铢丶南非兰特的即日外币兑换不可于香港公衆假期进行。
5：星期一(营业日)的服务开始时间为06:00。 |
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透过「本地同业拨账(CHATS)」转账至本港其他银行户口注1 |
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星期一至五 |
09:00 |
17:45 |
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星期六丶星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个结算日处理 |
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透过「快速支付系统」转账至本港其他银行户口注2 |
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星期一至日及公众假期 |
24 小时 |
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透过「汇款」转账至其他银行户口注1及注3 |
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星期一至五 |
09:00 |
18:00 |
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星期六 |
09:00 |
12:00 |
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星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个工作天处理 |
注：
1. 有关即日处理或即日生效的截止时间须符合自动清算条件（例如支账户口须有足够资金及提供正确/完整的收款人资料（包括收款人户口号码））。如有关交易未能符合自动清算条件的交易指示将需较长时间处理，本行有可能于交易指示已符合自动清算条件后当日或下一个结算日处理该交易。不同汇款货币受制于不同的即日生效的截数时间，详情请参阅 汇出汇款及本地同业拨账截数时间表。
2. 透过「快速支付系统」转账至本港其他银行户口适用于港币及人民币。
3. 于星期六递交到本行的港元汇款往任何地区之申请将于下一个营业日办理。若有关汇出汇款需以本地同业拨账(CHATS)方式结算，而其指示拨款日为星期六，本行则会在下一个结算日完成处理该汇出汇款。
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| 黄金买卖 |
星期一至五 |
08:00 |
23:55 |
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星期六 |
08:00 |
12:55 |
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星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个工作天处理 |
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| 电子支票 |
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星期一至日及公众假期 |
00:00 |
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电子支票以每周五天结算， 于19:00前存入的电子支票，款项一般在下一个结算日15:00后可动用。 * |
| * 不适用于悬挂八号或以上之台风及黑色暴雨警告的结算日 |
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| 缴付账单 |
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星期一至五 |
09:00 |
19:00 |
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星期六 |
09:00 |
16:30 |
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星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个工作天处理 |
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星期一至五 |
09:00 |
16:30 |
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星期六丶星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个结算日处理 |
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| 自动转账指示传送截数时间* |
星期一至四 |
09:00 |
17:30 |
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星期五09:00 至星期六17:30 |
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(自动转账于下一个结算日过账， 星期六丶日及公众假期非过账日) |
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| 定期存款** |
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星期一至五 |
08:00 |
17:55 |
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星期六 |
08:00 |
12:55 |
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星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个工作天处理 |
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星期一至六 |
24小时 |
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星期日及公众假期 |
06:00 |
00:55 |
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| 强积金服务 |
星期一至五 |
24小时 |
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星期六丶星期日及公众假期 |
指示将会留待下一个工作天处理 |
注:
| * |
本行于预设付款日期处理自动转账指示，但指示须透过商业e-Banking于执行交易当日前至少一个结算日提交。于付款日期支付相关款项时，向收款人付款的过账日期取决于收款人户口所在的银行。一般而言，恒生银行及香港上海滙丰银行有限公司的收款人户口于支账当日收取该款项。 |
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星期日00:55至06:00期间暂停敍做新定期存款及更改到期指示。 |
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