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常见问题
快速支付系统 - 账户绑定服务
   
问: 甚么是账户绑定服务？
问: 甚么是识别代号？
问: 我的识别代号可连结多少个恒生银行户口?
问: 在完成账户绑定服务后，我何时可以使用识别代号以作收款用途？
问: 我可以在哪类账户上申请账户绑定服务？
问: 我可否经恒生商业流动应用程式进行账户绑定服务？
问: 我可否在登记账户绑定服务后更改识别代号（电话号码／电邮）？
问: 我可否将我的恒生账户设置为我的识别代号（电话号码／电邮／快速支付系统识别码）的预设账户？
问: 在登记账户绑定服务后会否有任何确认通知？
问: 甚么是账户绑定服务？
答: 账户绑定服务是快速支付系统的一部份，让客户使用预设的识别代号（ 而非账户号码）去收取款项。
   
问: 甚么是识别代号？
答: 电邮地址，电话号码及快速支付系统识别码统称为识别代号，其作用于代替户口号码作收款用途。
   
问: 我的识别代号可连结多少个恒生银行户口?
答: 电邮地址和电话号码可分别连结一个港元及一个人民币银行户口。快速支付系统识别码则只可连结一个港元或一个人民币银行户口。
   
问: 在完成账户绑定服务后，我何时可以使用识别代号以作收款用途？
答: 在完成登记后，识别代号会立即生效。随后，你即可使用你的识别代号以作收款用途。
   
问: 我可以在哪类账户上申请账户绑定服务？
答: 独立储蓄户口，独立往来户口及综合户口。
   
问: 我可否经恒生商业流动应用程式进行账户绑定服务？
答: 不可以，账户绑定服务只适用于桌面版的恒生商 业 e-Banking 及恒生HSBCnet。。
   
问: 我可否在登记账户绑定服务后更改识别代号（电话号码／电邮）？
答: 你可直接取消之前的登记，之后以一个新的电话号码或电邮进行账户绑定的申请。
   
问: 我可否将我的恒生账户设置为我的识别代号（电话号码／电邮／快速支付系统识别码）的预设账户？
答: 你可登入恒生商业e-Banking将恒生账户设置为预设账户。
   
问: 在登记账户绑定服务后会否有任何确认通知？
答: 会。当你成功完成账户绑定服务登记后，你将收到电话短讯通知。