Hang Seng Bank  
常见问题
快速支付系统 - 自动转账服务
   
问: 新版本的自动付款有什麽重要的功能？
问: 我是否需要取得付款人的识别代号 (例如 电话号码) 以发放薪金？
问: 如果我递交以今天为过账日的付款，它什麽时候会被处理及扣数？
问: 为何我不能在星期六丶星期日或公众假期递交以同一天为过账日的付款？
问: 新版本的自动付款有没有交易上限？
问: 如果8号台风信号或黑色暴雨信号正在悬挂，我的自动付款会否被影响？
问: 为何我的自动转账报告内的排位会有所不同？
问: 自动转账服务费用为多少？
问: 哪类户口可办理自动转账？
问: 商业e-Banking中可建立多少个自动转账收款人组别？
问: 一个自动转账收款人组别最多可以有多少名收款人？
问: 如所有指示获成功处理，本行是否会提供「退回报告」？
问: 要多少时间才可以确定所有指示已获成功处理？
问: 自动转账报表于网上保留多久？
问: 新版本的自动付款有什麽重要的功能？
答: 帐户绑定服务新版本的自动付款支援以下功能
- 支援设置同一天为过账日
- 过账日可设置为星期一至日 (包括公众假期)
- 支援以电邮地址，电话号码及快速支付系统识别码付款
   
问: 我是否需要取得付款人的识别代号 (例如 电话号码) 以发放薪金？
答: 不需要。阁下可以在付款人没有登记识别代号的情况下继续使用银行户口号码以作资金转账 。电话号码，电邮地址及快速支付系统识别码只是其他的选择。
   
问: 如果我递交以今天为过账日的付款，它什麽时候会被处理及扣数？
答: 你的付款会在同一日被处理及扣数。
   
问: 为何我不能在星期六丶星期日或公众假期递交以同一天为过账日的付款？
答: 你只可以在星期五截数时间前递交以星期六丶星期日或公众假期为过账日的付款。
   
问: 新版本的自动付款有没有交易上限？
答: 没有。新版本的自动付款没有交易上限。
   
问: 如果8号台风信号或黑色暴雨信号正在悬挂，我的自动付款会否被影响？
答: 不会。你的自动付款在8号台风信号或黑色暴雨信号仍会正常被处理。
   
问: 为何我的自动转账报告内的排位会有所不同？
答: 由於新版本的自动付款支援以识别代号付款，因此报告内的排位也有所改变以配合此新功能。
   
问: 自动转账服务费用为多少？
答: 转帐至汇丰集团旗下户口费用为港币0.5元，而转帐至其他本地银行费用为港币1元。
   
问: 哪类户口可办理自动转账？
答: 独立储蓄户口，独立往来户口及综合户口。
   
问: 商业e-Banking中可建立多少个自动转账收款人组别？
答: 最多150个。
   
问: 一个自动转账收款人组别最多可以有多少名收款人？
答: 200名。
   
问: 如所有指示获成功处理，本行是否会提供「退回报告」？
答: 不会。
   
问: 要多少时间才可以确定所有指示已获成功处理？
答: 过账日后两个结算日。
   
问: 自动转账报表于网上保留多久？
答: 已读取之报表会保留7日，而未读取之报表会保留14日。