| 编制强积金付款结算书及支薪交易 |
| 问: |
如需透过商业e-Banking递交强积金付款结算书，应怎样办理？ |
| 答: |
如需递交强积金付款结算书，请填妥申请表格（供商业e-Banking的新客户）或修订表格（供商业e-Banking的现有客户），提供有关资料及设定每一工资组别的交易限额。 |
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| 问: |
透过商业e-Banking递交强积金付款结算书，可采用哪一种付款方式？ |
| 答: |
如果是现有商业e-Banking客户，自动转帐的资料将会整合至「积金易」平台，雇主毋需向「积金易」平台再次提交「直接付款授权书」。
「积金易」平台没有「最早直接付款日」。
为避免被征收逾期附加费，你应在供款日或之前递交付款结算书。
递交付款结算书后，请确保相关银行户口内备有足够资金。
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| 问: |
如何更改工资组别?
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| 答: |
如就工资组别有任何更改，请透过「积金易」雇主平台提交指示或填写并交回「工资组别申请╱更改表格」予「积金易」平台。 |
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| 问: |
新的强积金付款结算书会于何时显示？ |
| 答: |
新的强积金付款结算书会于供款期结束前十天左右显示。 |
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| 问: |
强积金付款结算书内的资料于何时更新？ |
| 答: |
强积金付款结算书内的资料于对上一次最后递交日期被更新。 |
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| 问: |
可否设定最早直接付款日？ |
| 答: |
「积金易」平台没有「最早直接付款日」。
为避免被征收逾期附加费，你应在供款日或之前递交付款结算书。
递交付款结算书后，请确保相关银行户口内备有足够资金。
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| 问: |
如何申报新雇员？ |
| 答: |
请按「加入 / 更改新雇员」键并输入新雇员资料。于作出供款前，请确保你的新雇员已在「积金易」平台登记。如「积金易」平台并未收到完整和准确之雇员申请表为贵公司之新雇员开立账户，供款将不获处理。 |
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| 问: |
如何申报离职雇员？ |
| 答: |
请按「加入 / 更改离职指示」键并输入离职雇员资料。 |
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| 问: |
如部份雇员的强积金有关入息有任何变动，应如何处理? |
| 答: |
你可更新有关雇员的强积金有关入息，并在递交强积金付款结算书前按「计算及储存」键更新强制性供款。 |
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| 问: |
如何获知强积金付款结算书已被递交？ |
| 答: |
递交强积金付款结算书后，有关画面将显示收到指示的讯息。如成功递交，确认页面会显示一 个参考编号。你可以截图并保存该页面以供将来参考。 |
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| 问: |
如交易超出使用人的交易限额或该使用人无足够权限递交强积金付款结算书，将会如何处理？ |
| 答: |
如交易超出交易限额或该使用人未获得足够权限，该强积金付款结算书将储存于待递交强积金付款结算书项目下，而画面会显示「指示已收到，待办批核」的讯息。拥有足够交易限额及权限的使用人须于递交强积金付款结算书项目下再次递交该强积金付款结算书。 |
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| 问: |
如何设定自动转账之支薪交易? |
| 答: |
若客户拥有商业e-Banking自动转账权限，你可选择「准备雇员支薪指示」选项以让你依照强积金付款结算书的供款期为你的雇员准备自动转账支薪指示。你亦须要为每位雇员输入支薪银行户口及支薪详情。 |
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| 问: |
商业e-Banking怎样计算支薪金额? |
| 答: |
每位雇员的支薪金额根据强积金有关入息及强积金供款额自动计算，计算方法为:
(强积金有关入息 +/- 支薪金额调整 - 雇员强制性供款金额 - 雇员自愿性强积金供款金额) |
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| 问: |
如交易超出使用人的交易限额或该使用人无足够权限递交支薪自动转账交易，将会如何处理？ |
| 答: |
如交易超出交易限额或该使用人未获得足够权限，该自动转账交易将储存于「授权」下的「资金管理」项目下，拥有足够交易限额及权限的使用人须再次递交该自动转账交易。 |
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| 问: |
如何修改已递交的支薪自动转账交易？ |
| 答: |
如该自动转账交易尚未执行，你可以于资金管理下的自动转账下的待办自动转账功能内更改。 |
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| 待递交强积金付款结算书 |
| 问: |
如何修改待递交强积金付款结算书项目下的强积金付款结算书？ |
| 答: |
请按「确定及递交」键以选择欲递交的强积金付款结算书。如发现强积金付款结算书需要修改，请按「修改」键。如需修改该强积金付款结算书，请按「确定」键。强积金付款结算书将储存至编制强积金付款结算书及支薪交易项目中的首页。你可到编制项目下修改该强积金付款结算书。 |
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| 问: |
确定递交强积金付款结算书后，可否更改供款金额？ |
| 答: |
不可以。如已成功递交强积金付款结算书，便不可更改有关供款金额。 |
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| 查看强积金付款结算书摘要 |
| 问: |
已递交强积金付款结算书的资料于商业e-Banking可保留多久？ |
| 答: |
已递交强积金付款结算书的资料于商业e-Banking可保留12个月以供查阅。 |
