Hang Seng Bank  
常见问题
强积金及支薪服务 - 强积金邮件
   
问: 透过商业e-Banking可收到哪类的讯息？
问: 所有讯息于商业e-Banking保留多久?
问: 我会否收到书面的付款结算书或供款确认书？
问: 透过商业e-Banking可收到哪类的讯息？
答: 客户会收到两类讯息：

购入基金确认书 - 在透过商业e-Banking递交的付款结算书处理完毕及所有基金成功购买后收到的。
长期服务金 / 遣散费付款证明书 - 在成功递交附有长期服务金 / 遣散费退款申请的付款结算书后收到的。
   
问: 所有讯息于商业e-Banking保留多久?
答: 已读或未读之邮件均自发出之日期起计保留30天，之后或会自动删除。客户如拟保留作纪录，请将列印所需讯息。
   
问: 我会否收到书面的付款结算书或供款确认书？
答: 不会。一旦透过商业e-Banking递交付款结算书，你将不会收到书面的结算书 / 确认书。如拟保留作纪录，请列印所需讯息。