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常见问题
e-服务 - 重要邮件
   
问: 重要邮件项目下包括哪些讯息?
问: 什么人可以接收重要邮件?
问: 可以保存多少个由本行发送的讯息?
问: 删除重要邮件是否需经其他人批核?
问: 所有讯息在网上可保留多久?

问: 重要邮件项目下包括哪些讯息?
答: 重要邮件包括 1)所有被拒交易的讯息 2) 成功待办交易的支账通知(不包括恒生户口间之港元转账及缴付账单 3)银行不时广播的讯息。
   
问: 什么人可以接收重要邮件?
答: 所有使用人均可阅读广播讯息。支账通知或被拒交易讯息的待办指示将会发送于该项交易的最终授权人。
   
问: 可以保存多少个由本行发送的讯息?
答: 最多10个。但是,请删除已阅读的讯息或列印讯息作为纪录。
   
问: 删除重要邮件是否需经其他人批核?
答: 不需要。
   
问: 所有讯息在网上可保留多久?
答: 已读或未读之邮件均自发出之日期起计保留30天。