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常见问题
信贷服务
   
问: 什么人可以发送贷款申请？
问: 发送贷款申请是否需经其他人批核？
问: 本行何时可回覆贷款的申请？
问: 于「信贷便利-按户口」项目下可查阅甚么资料？
问: 于「信贷便利-按组合 / 公司」项目下可查阅甚么资料？
问: 如何查阅个别信贷便利的详情？
问: 如何辨别不同信贷便利之关系？
问: 部份信贷限额上的星号(***)是指什么？
问: 为什么在某些情况下已用及可用限额的总和不等于已授予的信贷限额？
问: 为什么某一些交易详情不能于「信贷便利类别」下查阅？
问: 什么人可以发送贷款申请？
答: 所有使用人。
   
问: 发送贷款申请是否需经其他人批核？
答: 不需要。
   
问: 本行何时可回覆贷款的申请？
答: 本行将即时回覆初步批核结果，并于随后之工作天内处理已接纳之申请。
   
问: 于「信贷便利-按户口」项目下可查阅甚么资料？
答: 如使用人有权使用户口，则可以查阅该户口的信贷限额，已用限额及可用限额。
   
问: 于「信贷便利-按组合 / 公司」项目下可查阅甚么资料？
答: 如使用人拥有该权限，则可以查阅个别公司或已选的一组公司所有户口的信贷限额，已用限额及可用限额。
   
问: 如何查阅个别信贷便利的详情？
答: 请按信贷便利类别（例如：透支），查阅相关户口的交易纪录。
   
问: 如何辨别不同信贷便利之关系？
答: 各类信贷便利均标注不同符号，以表明彼此之间的关系。例如：Import / Export Trade可包括Import Line, Import Trade Loan, Export Line（若此三项信贷便利均列于Import / Export Trade项目下）。
   
问: 部份信贷限额上的星号(***)是指什么？
答: 如使用人无权查阅该组合内一间或以上公司的资料，则不得进一步查阅信贷限额(不论是否已授予、已用或可用限额)。获授权使用部份公司户口的使用人可在其使用权限内查阅详情。

   
问: 为什么在某些情况下已用及可用限额的总和不等于已授予的信贷限额？
答: 可能因下列情况：

该限额被不同户口或公司共用；或
已实施特别安排，请联络我们的客户关系经理了解详情。
   
问: 为什么某一些交易详情不能于「信贷便利类别」下查阅？
答: 系统只会显示有佔用信贷限额的交易。在特定信贷类别项目下不会显示非信贷交易，如托收交易等。