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常见问题
常见问题恒生商业e-banking会计软件整合方案 ─「第三方连接」工具
   
问: 甚么类型的户口才能有建立第三方连接?
问: 甚麽是Xero？如何使用Xero的某项服务或功能？
问: 恒生与Xero的第三方连接服务需要额外收费吗?
问: 如何建立恒生与Xero的第三方连接?
问: 所有用户都可以建立第三方连接吗?
问: 恒生与Xero将共享什么数据?
问: 我在建立或终止第三方连接时遇到错误或拒绝讯息。
问: 我在建立第三方连接后，我的户口交易资料要多久才能在Xero网页反映?
问: 我在终止第三方连接后，我的户口交易资料将于多久后停止发送至Xero?
问: 第三方连接的截数时间如何?
   
問: 甚么类型的户口才能有建立第三方连接?
答: 以下户口能够建立第三方连接：
- 商业综合户口—只限港元往来，港元储蓄及外币储蓄户口，商业综合户口中的其他户口类型并不支援有关服务。
- 港元往来户口
- 港元储蓄户口(包括存折及结单储蓄户口)
- 美元存折储蓄户口
- 外币往来户口
- 外币结单储蓄户口
- 人民币储蓄户口
- 定期户口
   
問: 甚麽是Xero？如何使用Xero的某项服务或功能？
答:
- Xero是一套云端会计软件。
- 如欲了解更多，请浏览Xero的网站https://www.xerocom/hk/，或者透過http://support.xero.com联络Xero客户服务部。
   
問: 恒生与Xero的第三方连接服务需要额外收费吗?
答: 建立恒生与Xero的第三方连接将不会有额外费用。
   
問: 如何建立恒生与Xero的第三方连接?
答: 只需登入恒生商业e-banking，然后在选单中的「 资金管理 」 下选择「管理第三方连接」。如果您遇到任何问题，请透过http://support.xero.com联络Xero的客户服务部。
   
問: 所有用户都可以建立第三方连接吗?
答: 不是，只有主要使用者(primary users) 才可以建立第三方连接。
   
問: 恒生与Xero将共享什么数据?
答: 当您透过恒生商业e-banking表示同意建立第三方连接，恒生便会于两个工作天后自动通过保安模式，每天发送您的账户结单数据至Xero，包括户口结余和交易详情等。
   
問: 我在建立或终止第三方连接时遇到错误或拒绝讯息。。
答: 如果您看到「 暂时未能提供服务。请稍后再试。 」，请您重新登入网页。如对其他错误或拒绝讯息有任何疑问，请透過http://support.xero.com联络Xero客户服务部寻求协助。
   
問: 我在建立第三方连接后，我的户口交易资料要多久才能在Xero网页反映?
答: 如您在截数时间前建立第三方连接，您的户口交易资料将于最迟两个工作天后在Xero网页反映；如您在截数时间后建立第三方连接，您的户口交易资料将于最迟三个工作天后在Xero网页反映。
   
問: 我在终止第三方连接后，我的户口交易资料将于多久后停止发送至Xero?
答: 如您在截数时间前终止第三方连接，您的户口交易资料将于最迟两个工作天后停止发送至Xero；如您在截数时间后终止第三方连接，您的户口交易资料将于最迟三个工作天后停止发送至Xero。
   
問: 第三方连接的截数时间如何?
答: 第三方连接的截数时间为星期一至六下午五时正(不包括星期日及公众假期)。