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一般查询 - 首次登记
问:
甚么是恒生商业e-Banking服务?
答:
恒生商业e-Banking服务是恒生银行为阁下提供的网上银行服务,打破时间及地域限制,让阁下专享前所未有的理财便利,轻鬆处理公司的财务事宜。透过恒生商业e-Banking服务,贵公司可以设定不同的权限予多名职员处理账户,总览相关公司的结馀及交易纪录,并可供最多两位使用人联合批核网上交易。
问:
恒生商业e-Banking服务提供甚么服务?
答:
请按
此
查阅恒生商业e-Banking的服务概览。
问:
恒生商业e-Banking服务每日的营业时间如何?
答:
恒生商业e-Banking服务每日24小时为客户提供服务。
问:
是否可于海外使用恒生商业e-Banking服务?
答:
可以。阁下只需透过互联网并于阁下的手提电脑配置我们建议的浏览器, 即可于世界各地使用恒生商业e-Banking服务。
为提高e-Banking服务的保安,阁下不应使用在公众地方提供的上网服务进入恒生e-Banking服务进行交易或查询户口结馀。
问:
使用恒生商业e-Banking服务是否需要缴付费用?
答:
所有客户均可免费使用恒生商业e-Banking服务。但部分服务如汇款、直接付款授权、自动转账及申请/更改入口信用证则需缴付手续费。
问:
哪一类客户可登记使用恒生商业e-Banking服务?
答:
无论申请机构为香港注册之有限公司、全东商号或合伙经营者或于海外注册之公司,可指定以申请机构名义在恒生银行开设之综合户口或独立的往来或储蓄户口,用以操作恒生商业e-Banking服务。
问:
使用恒生商业e-Banking服务的系统需求是什么?
答:
请按
此
查阅恒生商业e-Banking的系统要求。
问:
如本人忘记 / 遗失私人密码,应如何处理?
答:
假如阁下忘记 / 遗失私人密码,请致电(852) 2198 8000与我们的客户服务员联络。
问:
本人可以在恒生商业e-Banking服务使用哪些户口?
答:
阁下可查阅由申请机构指定之户口,例如:往来、储蓄、定期、贷款、证券及综合户口。阁下更可于收款人名单内之指定户口进行转账。
问:
完成登记手续后,如何登入恒生商业e-Banking服务?
答:
阁下只需输入使用人名称及密码即可登入服务。然后,阁下需选择在恒生商业e-Banking操作之公司组合之业务名称便可。
问:
本人可否更改用户姓名及密码?
答:
可以。阁下可于「选择业务」一页内的「编辑我的档案」项目中加入、更改或更新阁下的个人资料,包括:使用人名称及密码。
问:
本人可否终止恒生商业e-Banking服务,但仍保留现有之指定户口?
答:
可以,请按
此
下载「恒生商业e-Banking服务修订/终止表格」并在填妥表格后交回本银行任何一间分行。