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常见问题
资金管理 - 收款追踪
   
问: 什么是「收款追踪」？
问: 「收款追踪」包括哪些类别的付款方式？
问: 交易纪录可以追溯到多久之前？
问: 定义汇入汇款和本地同业拨账（CHATS）的所有可能交易状态
问: 为什么我的汇入款项被恒生银行拒绝？
问: 一般使用人可以使用「收款追踪」查看交易状况吗？
问: 什么是「收款追踪」？
答: 「收款追踪」显示你已经收到/将要收到的特定入账状态，为你提供更快捷、更具透明度和可追溯性的实时本地/跨境入账追踪解决方案。
   
问: 「收款追踪」包括哪些类别的付款方式？
答: 「收款追踪」包括本地同业拨账（CHATS）和汇入汇款。如存款类别为转数快(FPS)或恒生银行户口转账， 请于「账户/贷款概览」查阅交易纪录。
 
问: 交易纪录可以追溯到多久之前？
答: 最多 60 个历日。
 
问: 定义汇入汇款和本地同业拨账（CHATS）的所有可能交易状态
答:
付款银行已收到 付款银行正在处理这笔款项。
中介银行已收到 中介银行正在处理这笔款项。
中介银行已处理 中介银行已成功处理这笔款项。
中介银行已退回 中介银行由于各种原因，已拒绝这笔款项并已把该笔资金退还给付款人，当中包括但不限于付款人提供的资料不正确。
恒生银行已收到 恒生银行正在核对款项中随附的文件/审查/处理这笔款项。
恒生银行已退回 恒生银行由于各种原因而未能处理汇入款项指示，当中包括但不限于资料不符。
已入账 汇入的款项已成功处理，资金已转账至指定户口。
 
问: 为什么我的汇入款项被恒生银行拒绝？
答: 如欲了解款项入账不成功之原因，你可以点击「状态」旁的（？）以查阅交易状态的详情。
   
问: 一般使用人可以使用「收款追踪」查看交易状况吗？
答: 可以。主要使用人和一般使用人都可以使用「收款追踪」功能。