Hang Seng Business e-Banking

常見問題

一般查詢 - 首次登記

問:	甚麼是恒生商業e-Banking服務？
答:	恒生商業e-Banking服務是恒生銀行為閣下提供的網上銀行服務，打破時間及地域限制，讓閣下專享前所未有的理財便利，輕鬆處理公司的財務事宜。透過恒生商業e-Banking服務，貴公司可以設定不同的權限予多名職員處理賬戶，總覽相關公司的結餘及交易紀錄，並可供最多兩位使用人聯合批核網上交易。
問:	恒生商業e-Banking服務提供甚麼服務？
答:	請按此查閱恒生商業e-Banking的服務概覽。
問:	恒生商業e-Banking服務每日的營業時間如何？
答:	恒生商業e-Banking服務每日24小時為客戶提供服務。
問:	是否可於海外使用恒生商業e-Banking服務？
答:	可以。閣下只需透過互聯網並於閣下的手提電腦配置我們建議的瀏覽器，即可於世界各地使用恒生商業e-Banking服務。為提高e-Banking服務的保安，閣下不應使用在公眾地方提供的上網服務進入恒生e-Banking服務進行交易或查詢戶口結餘。
問:	使用恒生商業e-Banking服務是否需要繳付費用？
答:	所有客戶均可免費使用恒生商業e-Banking服務。但部分服務如匯款、直接付款授權、自動轉賬及申請/更改入口信用證則需繳付手續費。
問:	哪一類客戶可登記使用恒生商業e-Banking服務？
答:	無論申請機構為香港註冊之有限公司、全東商號或合夥經營者或於海外註冊之公司，可指定以申請機構名義在恒生銀行開設之綜合戶口或獨立的往來或儲蓄戶口，用以操作恒生商業e-Banking服務。
問:	使用恒生商業e-Banking服務的系統需求是什麼？
答:	請按此查閱恒生商業e-Banking的系統要求。
問:	如本人忘記/遺失私人密碼，應如何處理？
答:	假如閣下忘記/遺失私人密碼，請致電(852) 2198 8000與我們的客戶服務員聯絡。
問:	本人可以在恒生商業e-Banking服務使用哪些戶口？
答:	閣下可查閱由申請機構指定之戶口，例如：往來、儲蓄、定期、貸款、證券及綜合戶口。閣下更可於收款人名單內之指定戶口進行轉賬。
問:	完成登記手續後，如何登入恒生商業e-Banking服務？
答:	閣下只需輸入使用人名稱及密碼即可登入服務。然後，閣下需選擇在恒生商業e-Banking操作之公司組合之業務名稱便可。
問:	本人可否更改用戶姓名及密碼？
答:	可以。閣下可於「選擇業務」一頁內的「編輯我的檔案」項目中加入、更改或更新閣下的個人資料，包括：使用人名稱及密碼。
問:	本人可否終止恒生商業e-Banking服務，但仍保留現有之指定戶口？
答:	可以，請按此下載「恒生商業e-Banking服務修訂/終止表格」並在填妥表格後交回本銀行任何一間分行。